Returpolitik
Returpolitik
Forbrugerens fortrydelsesret (En forbruger er enhver fysisk person, der i forbindelse med en retshandling hovedsageligt ikke kan henføres til deres erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsaktivitet.) Oplysninger om fortrydelse Fortrydelsesret Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 14 dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen er 14 dage fra den dato: • hvor du eller en af dig udpeget tredjepart, som ikke er transportør, har modtaget varerne, hvis du har bestilt én eller flere varer under én ordre og de leveres eller er blevet leveret samlet; • hvor du eller en af dig udpeget tredjepart, som ikke er transportør, har modtaget de sidste varer, hvis du har bestilt én eller flere varer under én ordre og de leveres eller er blevet leveret samlet; For at udnytte din fortrydelsesret skal du meddele os om din beslutning om at fortryde denne aftale, hvilket kan gøres via e-mail: support@decispot.com Du kan bruge den vedlagte fortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk. For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udnyttelsen af fortrydelsesretten før fristens udløb. Konsekvenser af fortrydelse Hvis du fortryder denne aftale, skal vi tilbagebetale alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (undtagen ekstraomkostninger, der skyldes dit valg af en anden leveringsmetode end den billigste standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter den dag, vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi vil bruge den samme betalingsmetode til tilbagebetalingen, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre du har aftalt noget andet; under ingen omstændigheder vil der være ekstra omkostninger for dig. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget de returnerede varer, eller du har bevist, at du har sendt varerne tilbage, afhængigt af hvad der sker først. Du skal returnere varerne uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter den dato, hvor du har underrettet os om din fortrydelse af denne aftale. Fristen overholdes, hvis du sender varerne tilbage inden for 14 dage. Du afholder de direkte omkostninger for returnering af varerne. Du skal kun betale for en eventuel værdiforringelse af varerne, hvis denne værdiforringelse skyldes en unødvendig håndtering af dig, og dette skal vurderes ud fra varernes art, egenskaber og funktion. Grunde til undtagelser og bortfald Fortrydelsesretten gælder ikke for kontrakter • om levering af varer, der ikke er prefabrikeret og som er fremstillet på grundlag af en individuel valgmulighed eller forbrugerens beslutning, eller som er klart tilpasset forbrugerens personlige behov; • om levering af varer, der hurtigt kan blive forringet, eller hvis holdbarhedsdato hurtigt er overskredet; • om levering af alkoholiske drikkevarer, hvis pris er fastsat i kontrakten, og som tidligst kan leveres 30 dage efter kontraktens indgåelse, og hvis nuværende værdi afhænger af markedssvingninger, som virksomheden ikke har kontrol over; • om levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, med undtagelse af abonnementer. Fortrydelsesretten bortfalder tidligt ved kontrakter • om levering af forseglede varer, der af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til returnering, hvis forseglingen er blevet brudt efter leveringen; • om levering af varer, der efter leveringen er blevet blandet uopløseligt med andre varer; • om levering af lyd- og videooptagelser samt computerprogrammer i lukket emballage, hvis forseglingen er blevet brudt efter leveringen. Eksempel på en fortrydelsesformular Kontakt os venligst via følgende e-mailadresse, før du returnerer varerne til os: support@decispot.com Returadressen på vores pakker er ikke vores returadresse. På anmodning vil du modtage vores returadresse pr. e-mail. Hvis du ønsker at opsige kontrakten, bedes du udfylde denne formular og sende den via e-mail. Jeg/vi () fortryder hermed den af mig/os () indgåede aftale vedrørende købet af følgende varer ()/levering af følgende tjenesteydelse ()
Bestilt den () ____________ / modtaget den () __________________
Navn på forbrugeren(e)
Adresse på forbrugeren(e)
Forbrugerens underskrift (kun ved kommunikation på papir)
Dato (*) Slet det, der ikke er relevant.
Ikke tøv med at give besked, hvis du har brug for flere ændringer eller yderligere hjælp!